Compradores do TGX terão rastreamento gratuito por 1 ano
11/05/2012 - Mauro Cassane/MM Editorial
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Compradores do TGX terão rastreamento gratuito por 1 ano
A MAN Latin America anunciou nesta semana que os proprietários dos novos caminhões extrapesados TGX “Made in Brazil” terão ao seu dispor uma estrutura própria de pós-vendas, a MAN Service. E um dos destaques é a instalação do monitorador de frota e rastreador MAN Guard em 100% dos caminhões, com serviço de rastreamento gratuito por um ano com cobertura nacional por GSM e GPRS (satélite opcional).
A partir deste sistema, será possível fazer o acompanhamento online pela fábrica, através de um sinal eletrônico captado pelo dispositivo quando ele entrar em um concessionário MAN. A central de atendimento contatará a rede comercial para identificar o motivo da parada e continuará o monitoramento até que o veículo deixe o local, garantindo o menor tempo de imobilização.
Também com base nas informações do MAN Guard, será possível enviar para os clientes um relatório periódico com os principais resultados de performance do veículo, auxiliando-o na gestão de sua frota.
Através do MAN Service Assistência 24 horas, a montadora oferecerá números específicos para clientes brasileiros que trafegam pelo Mercosul, facilitando o contato com a central de atendimento – a chamada corresponderá à uma ligação local, porém ela será automaticamente transferida para o Brasil, como se o solicitante estivesse em território nacional. Os números poderão ser encontrados no manual do veículo.
Na retaguarda de todo o atendimento de pós-venda está o Centro de Distribuição de Peças e Acessórios em Vinhedo (SP), que conta com uma área de estocagem de 3 mil metros quadrados.
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FONTE
http://caminhoes.icarros.com.br/principal/index.jsp
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